Všeobecné obchodné pomienky
platné od 14. apríla 2025
Trans Nano s. r. o. – Web-Nano.sk
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou Trans Nano s. r. o., so sídlom Nadlice 21, 956 32 Nadlice, IČO: 46411577, DIČ: 2820008114, IČ DPH: SK2820008114, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 25466/R (ďalej len „Poskytovateľ“) a jej zákazníkmi (ďalej len „Kupujúci“), vznikajúce pri poskytovaní služieb prostredníctvom webovej stránky www.web-nano.sk.
Tieto VOP sú záväzné pre obe zmluvné strany od momentu uzatvorenia zmluvného vzťahu (objednávky služieb).
2. Predmet poskytovaných služieb
poskytovateľ sa zameriava na poskytovanie digitálnych služieb, najmä:
- tvorbu webových stránok a e-shopov,
- vývoj webových a softvérových aplikácií,
- dizajn zameraný na užívateľskú skúsenosť (UX/UI),
- implementáciu CRM a ERP systémov (napr. Vtiger CRM),
- konzultačné a vývojové služby v oblasti digitalizácie,
- ostatné služby vyplývajúce z oblasti digitalizácie.
3. Objednávka služieb
Kupujúci realizuje objednávku elektronicky prostredníctvom formulára, e-mailu alebo iného dohodnutého spôsobu. Objednávka musí obsahovať tieto údaje:
- meno/názov kupujúceho,
- kontaktná osoba,
- fakturačná a poštová adresa,
- telefónny a e-mailový kontakt,
- špecifikácia objednávanej služby,
- dátum vystavenia objednávky.
Objednávka je návrhom na uzavretie zmluvy a stáva sa záväznou až po jej potvrdení Poskytovateľom – formou e-mailu alebo samostatnej zmluvy. Poskytovateľ si vyhradzuje právo upraviť cenu v prípade navýšenia rozsahu služieb.
4. Zálohové platby a zmluvné podmienky
Pri prijatí objednávky si Poskytovateľ vyhradzuje právo požadovať zálohovú platbu vo výške 50 % z celkovej dohodnutej sumy. Záloha je súčasťou ceny služby.
Kupujúci uhradením zálohy súhlasí, že objednané služby spadajú pod výnimku podľa § 12 ods. 5 zákona č. 108/2000 Z.z. (zásielkový predaj), a teda nemá právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu, keďže ide o službu prispôsobenú na mieru.
5. Cena a platobné podmienky
Cena služieb je vždy stanovená individuálne na základe rozsahu a špecifikácie. Platba prebieha:
- prevodom na bankový účet (na základe faktúry),
- v hotovosti – ak je to výslovne dohodnuté.
Ceny sú uvádzané bez DPH. Poskytovateľ je platcom DPH.
6. Dodanie služieb a termíny
Termín dodania služieb je určený individuálne po dohode s Kupujúcim. V prípade prekážok na strane Kupujúceho (oneskorenie v dodaní podkladov, schvaľovania) sa termín primerane predlžuje.
7. Autorské práva a propagácia
Všetky diela vytvorené Poskytovateľom sú chránené autorským zákonom. Na každej webovej stránke vytvorenej Poskytovateľom je umiestnený krátky odkaz na službu Web-Nano a meno autora služby.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo použiť vytvorené dielo ako referenciu, a to najmä formou:
- zverejnenia odkazu alebo ukážky na svojej webovej stránke,
- použitia v tlačových správach alebo marketingových materiáloch.
8. Reklamácie
Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu v prípade zjavných vád alebo nesúladu dodanej služby so zmluvou. Reklamáciu je potrebné oznámiť do 14 dní od odovzdania služby písomne (e-mailom alebo listom).
9. Ochrana osobných údajov
Kupujúci poskytuje osobné údaje výhradne za účelom vybavenia objednávky. Poskytovateľ sa zaväzuje s týmito údajmi zaobchádzať v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä zákonom o ochrane osobných údajov a nariadením GDPR. Viac informácií nájdete v dokumente Zásady ochrany osobných údajov, dostupnom na webovej stránke Poskytovateľa.
10. Orgán dozoru
Orgánom dozoru je:
Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32, 820 07 Bratislava
tel.: 032/640 01 09
fax: 032/640 01 08
www.soi.sk
11. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú platné od 14. apríla 2025. Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť alebo doplniť znenie VOP, pričom aktuálna verzia je vždy dostupná na stránke www.web-nano.sk.
V prípade individuálne uzatvorenej zmluvy majú jej ustanovenia prednosť pred týmito VOP.